Última atualização: 14/12/2025

1. Introdução

A LumenEduca (“nós”, “nosso” ou “empresa”) respeita sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de correção de redações.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Nome completo e dados de contato (email, telefone)
• Informações de conta (nome de usuário, senha)
• Dados de pagamento (processados por terceiros)
• Redações enviadas para correção
• Comunicações conosco (emails, mensagens de suporte)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de uso
• Dados de uso da plataforma

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de correção de redações
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Comunicar sobre atualizações, novos recursos e suporte
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Garantir a segurança e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Com provedores de serviços que nos ajudam a operar a plataforma
• Quando exigido por lei ou para proteger direitos legais
• Com seu consentimento explícito
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e recuperação de desastres

6. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso às suas informações pessoais
• Correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão de seus dados (direito ao esquecimento)
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento
• Oposição ao processamento

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

9. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu. Implementamos salvaguardas apropriadas para proteger suas informações durante essas transferências.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por email ou através de nossa plataforma.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

Email: privacidade@lumeneduca.com.br
Telefone: (11) 99999-9999
Endereço: São Paulo, SP